Sist oppdatert: 15. januar 2025
Velkommen til Luksushotell Norge. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet stormdunes.com og bestilling av overnattingstjenester hos oss. Ved å få tilgang til eller bruke nettstedet vårt og/eller gjøre en bestilling, godtar du å være bundet av disse Vilkårene.
Vennligst les disse Vilkårene nøye før du gjør en bestilling. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
Luksushotell Norge
Flat 79 Rose Drives Lake Adam
CB2 8HH, Norway
Organisasjonsnummer: 24521214
Telefon: +443606264849
E-post: info@stormdunes.com
Nettsted: stormdunes.com
Du kan gjøre en bestilling ved å:
Etter at du har sendt en bestilling, vil du motta:
En bindende avtale oppstår først når du mottar vår skriftlige bestillingsbekreftelse.
Ved bestilling må du oppgi følgende informasjon:
Hovedgjesten må være minst 18 år gammel for å gjøre en bestilling. Vi forbeholder oss retten til å be om identifikasjon ved innsjekking.
Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer:
Prisene inkluderer ikke:
Vi forbeholder oss retten til å endre priser når som helst. Prisendringer påvirker ikke eksisterende bekreftede bestillinger.
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:
Betaling kan kreves:
For visse romtyper eller under høysesong kan vi kreve et depositum på opptil 50% av den totale prisen ved bestilling. Resterende beløp forfaller ved innsjekking.
Vi kan kreve et refunderbart skadedepositum ved innsjekking. Dette vil bli returnert etter inspeksjon av rommet ved utsjekking, forutsatt at ingen skader er påført.
Kanselleringsvilkårene avhenger av romtype og bestillingsperiode:
Spesifikke kanselleringsvilkår for din bestilling vil bli bekreftet i bestillingsbekreftelsen.
Hvis du ønsker å endre datoen eller romtypen:
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling i følgende tilfeller:
I slike tilfeller vil du motta full refusjon av alle betalte beløp. Vi har ingen ytterligere ansvar for eventuelle ekstra kostnader du måtte pådra deg.
Ved innsjekking må du fremvise:
Ved utsjekking:
Hvis du ikke møter opp uten å kansellere bestillingen, anses oppholdet som gjennomført, og full betaling forfaller. Ingen refusjon vil bli gitt.
Du samtykker til å:
Antall gjester i et rom må ikke overstige det antallet som er angitt ved bestilling. Overtredelse kan føre til ekstra gebyrer eller oppsigelse av oppholdet uten refusjon.
Du er ansvarlig for skader på eller tap av hotellets eiendom forårsaket av deg eller medlemmer av gruppen din. Reparasjons- eller utskiftingskostnader vil bli fakturert til deg.
Gjenlevede gjenstander vil bli oppbevart i 30 dager. Vi vil gjøre et forsøk på å kontakte deg hvis kontaktinformasjon er tilgjengelig. Etter 30 dager vil gjenstander bli kastet eller donert til veldedighet.
Vi tilbyr følgende tilleggstjenester (mot ekstra kostnad):
Tilleggstjenester kan bestilles:
Tilleggstjenester er underlagt tilgjengelighet og kan ikke alltid være garantert.
Vi er ansvarlige for:
Vårt maksimale ansvar, i den grad loven tillater, er begrenset til det totale beløpet betalt for bestillingen din.
Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Vår innsamling og bruk av personopplysninger er detaljert i vår Personvernerklæring, som utgjør en del av disse Vilkårene.
Ved å gjøre en bestilling samtykker du til:
Alt innhold på nettstedet, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder og programvare, eies av eller lisensieres til Luksushotell Norge og er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter.
Du får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å få tilgang til og bruke nettstedet kun for personlige, ikke-kommersielle formål. Du må ikke:
Du samtykker til å ikke:
Vi streber etter å holde nettstedet tilgjengelig kontinuerlig, men vi kan ikke garantere at nettstedet alltid vil være tilgjengelig eller fri for feil. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, tilbakekalle eller endre nettstedet uten varsel.
Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder for din bekvemmelighet. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innhold, personvernregler eller praksis til tredjeparts nettsteder. Bruk av tredjeparts nettsteder er på egen risiko.
Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser på grunn av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til:
I slike tilfeller vil vi varsle deg så snart som mulig og tilby alternativer som rebooking eller full refusjon.
Hvis du er misfornøyd med noe aspekt av våre tjenester, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan prøve å løse problemet:
Vi vil gjøre vårt beste for å løse klagen din innen 14 virkedager.
Hvis vi ikke kan løse din klage, kan du kontakte:
Forbrukerrådet
Postboks 4594 Nydalen
0404 Oslo
Telefon: 23 400 500
Nettsted: forbrukerradet.no
Disse Vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister skal løses ved domstolene i Norge, med verneting i Oslo tingrett, med mindre du er forbruker og bor i et annet land, i hvilket tilfelle du kan saksøke oss i ditt hjemland.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet. Din fortsatte bruk av nettstedet etter slike endringer utgjør din aksept av de nye vilkårene.
For eksisterende bestillinger vil vilkårene som gjaldt på tidspunktet for bestillingen fortsatt gjelde.
Vi kan umiddelbart si opp eller suspendere din tilgang til tjenester og fasiliteter uten forvarsel ved brudd på disse Vilkårene, inkludert men ikke begrenset til:
I slike tilfeller vil det ikke bli gitt noen refusjon, og du kan holdes ansvarlig for eventuelle kostnader eller skader.
Hvis noen bestemmelse i disse Vilkårene anses å være ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de resterende bestemmelsene fortsette å gjelde i fullt omfang.
Disse Vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring og Returpolicy, utgjør hele avtalen mellom deg og Luksushotell Norge angående din bruk av nettstedet og tjenestene.
For spørsmål om disse Vilkårene, vennligst kontakt oss:
Luksushotell Norge
Flat 79 Rose Drives Lake Adam
CB2 8HH, Norway
Organisasjonsnummer: 24521214
Telefon: +443606264849
E-post: info@stormdunes.com
Nettsted: stormdunes.com
Ved å bruke nettstedet vårt og/eller gjøre en bestilling, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt å være bundet av disse Vilkårene og vår Personvernerklæring.